ホームページ制作を頼むときの流れ｜問い合わせから公開まで

初めてホームページの制作を頼むとき、「何から始めればいいのか」「いつ、何を用意すればいいのか」が分からず不安になるものです。制作会社に任せれば全部やってもらえると思っていたら、原稿や写真の用意、確認の作業が次々に来て、社内の時間が足りなくなった、という話もよく聞きます。

ホームページの制作は、制作会社と発注する側の共同作業です。この記事では、問い合わせから公開までの流れを8つの段階に分けて、それぞれの段階で発注する側がすること、打ち合わせで聞かれること、つまずきやすい所を説明します。

全体の流れ

段階	主にすること	発注する側の作業
1. 社内の準備	目的、ページの案、予算、時期、担当を決める	多い
2. 問い合わせと見積もり	制作会社を探し、条件を伝えて見積もりをもらう	中くらい
3. 契約	範囲、費用、支払い、著作権、名義を決める	中くらい
4. 打ち合わせと設計	ページの構成と、載せる中身を決める	中くらい
5. 原稿と写真	文章を書く、写真を用意する、撮影する	多い
6. デザインの確認	デザインを見て、直してほしい所を伝える	中くらい
7. 組み立てと確認	組み上がったページを確かめる	中くらい
8. 公開と検収	公開し、契約どおりかを確かめて受け取る	少ない

発注する側の作業が多いのは、社内の準備と、原稿と写真の段階です。ここが遅れると、全体が遅れます。

1. 社内の準備

制作会社に問い合わせる前に、社内で次のことを決めておきます。

• 目的：ホームページで何を増やしたいか。問い合わせ、採用の応募、取引先からの信用など。いちばん大事なものを1つ決める
• ページの案：必要だと思うページを書き出す（会社のホームページに載せる項目の一覧）
• 予算の上限：制作費と、公開後の月額を分けて（中小企業のホームページの予算の決め方）
• 公開したい時期：開業日や新しい事業の始まりなど、決まった日があるか
• 担当と決める人：制作会社とやり取りする窓口と、最後に決める人

特に大事なのが、最後に決める人です。担当者が進めてきたデザインを、公開の直前に社長が見て大きく変えることになると、日数も費用も大きく増えます。途中の確認の段階から、決める人に見てもらいます。

2. 問い合わせと見積もり

制作会社の候補を2、3社に絞り、同じ条件を伝えて見積もりをもらいます。条件は、提案依頼書の形にまとめると伝え漏れがありません（提案依頼書の書き方）。

見積もりが届いたら、金額だけでなく、含まれている作業と含まれていない作業、公開後の月額、修正の回数の上限を並べて比べます（ホームページの見積もりの読み方）。制作会社の選び方はホームページ制作会社の選び方で説明しています。

3. 契約

依頼先が決まったら、契約を結びます。契約書で特に確かめるのは次のことです。

• 作業の範囲（ページ数、原稿や撮影を含むか、修正の回数）
• 費用と支払いの時期（着手のときに一部、公開の後に残り、など）
• 納期と、遅れたときの扱い
• 著作権の扱い（完成したデザインや文章を自社で使い続けられるか）
• ドメインとサーバーの名義
• 検収の方法と期間
• 途中でやめるときの扱い

契約書の確かめ方はホームページ制作の契約書で確かめることで詳しく説明しています。

4. 打ち合わせと設計

契約の後、打ち合わせでホームページの中身を決めていきます。最初の打ち合わせで聞かれることが多いのは、次のようなことです。

聞かれること	事前に用意しておくもの
事業の中身と強み	会社案内、営業の資料
誰に見てほしいか	主なお客様、取引先、求職者の姿
参考にしたいサイト	好きなサイト、同業のサイトのアドレス。どこが良いと思ったか
今のサイトの困りごと	問い合わせが少ない、更新できない、スマートフォンで見にくいなど
原稿と写真	誰が用意するか。手持ちの写真
ドメインとサーバー	今あるか。誰の名義か。管理画面に入れるか

打ち合わせの後、制作会社はページの構成（どのページに何を載せるか）をまとめます。この段階でページの数と中身を固めておくと、後の手戻りが減ります。

5. 原稿と写真

ここが、いちばん時間がかかりやすい段階です。原稿を自社で用意する場合は、ページごとに締め切りを決め、書く人を決めます。

• 制作会社から、ページごとに何を書くかの枠をもらうと書きやすい
• 会社概要や沿革など、事実の情報は、正確さを社内で確かめる
• 写真は、使ってよいものかを確かめる（写っている人の同意、撮った人の権利）
• 撮影を頼む場合は、撮る場所と人、日程を早めに決める

原稿の用意の仕方はホームページの原稿の用意の仕方で、撮影の頼み方は撮影を頼むときの伝え方で説明しています。

6. デザインの確認

制作会社から、トップページなどのデザインの案が届きます。確かめるときは、次の点を見ます。

• 目的に合っているか（問い合わせを増やしたいなら、問い合わせの入り口が分かりやすいか）
• 見てほしい人に合った印象か
• 会社のロゴや色と合っているか
• スマートフォンでの見え方

直してほしい所は、「なんとなく違う」ではなく、どこを、なぜ直したいかを伝えます。社内の意見は担当者がまとめてから一度に伝えると、修正の回数を使い切らずに済みます。

7. 組み立てと確認

デザインが決まると、制作会社がページを組み立てます。組み上がったら、公開前の確認用のアドレスで確かめます。

確かめること	見るところ
文章	誤字、会社の情報の誤り、古い情報
リンク	押したら正しいページに行くか
問い合わせフォーム	送れるか、届くか、自動の返信が来るか
スマートフォン	文字の大きさ、ボタンの押しやすさ、表示の崩れ
画像	正しい写真か、荒れていないか

確認は、担当者のほかに、実際にお客様と話す人にもしてもらうと、見落としが減ります。

8. 公開と検収

確認が済んだら公開します。公開の後にも、次のことを確かめます。

• 本番のアドレスで、全ページが表示されるか
• 問い合わせフォームから送ったものが、社内の決まったアドレスに届くか
• 古いサイトがあった場合、古いページのアドレスから新しいページに転送されるか

そのうえで、契約で決めた内容のとおりにできているかを確かめ、検収を済ませます。検収が済むと、支払いや著作権の移転の基準になることが多いので、期間内に確かめます。最後に、ドメイン、サーバー、管理画面の入り方などの情報を受け取り、社内の決まった場所に保管します。

期間の目安

比較サイトのPRONIアイミツの解説では、コーポレートサイトの制作期間は、30万〜50万円の価格帯で2週間〜2か月、50万〜100万円で2〜3か月が目安とされています。実際には、原稿と写真の用意、社内の確認にかかる時間で大きく変わります。期間の考え方はホームページの制作期間の目安で説明しています。

つまずきやすい所

• 原稿が集まらない：書く人と締め切りを決めずに進め、公開が何か月も遅れる
• 決める人が途中を見ていない：公開の直前に大きな変更が出る
• 修正の回数を使い切る：社内の意見をまとめずに何度も伝える
• 名義を確かめていない：ドメインやサーバーが制作会社の名義になっていた

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