ホームページを放置するとどうなるか｜古い情報が招く困りごと

公開してから何年も触っていないホームページは、珍しくありません。作ったときの担当者は辞め、制作会社とのやり取りも途切れ、それでもサイトは表示されているので、そのままにしている。そういう会社は多いはずです。

ただ、ホームページは「置いておけば同じ状態が続く」ものではありません。会社の情報は変わり、ブラウザやサイトの仕組みの決まりも年ごとに変わります。放置した時間が長いほど、中身の古さと仕組みの古さの両方がたまっていきます。

この記事では、ホームページを放置すると何が困るのかを一覧にし、最低限どこから直せばよいかの優先順位、直すか作り直すか閉じるかの判断のしかたまでをまとめます。

放置したホームページで起きやすい困りごと

困りごと	何が起きるか	気づき方
情報が古い	移転前の住所、変わった電話番号や営業時間、上がる前の料金を見て、お客様が動いてしまう	自社のサイトを、お客様のつもりで読む
「保護されていない通信」と出る	https（通信の暗号化）に対応していない、または証明書が切れていると、ブラウザが警告を出す	アドレスバーの表示を見る
サイトの仕組みが古い	古い仕組みや部品の弱点を突かれて、改ざんされやすくなる	管理画面で、最後に更新した日を見る
ドメインやサーバーの更新切れ	支払いが止まり、サイトとメールが止まる	更新の案内がどこに届いているかを確かめる
問い合わせフォームが届かない	送ったお客様は待っているのに、会社には届いていない	社外のアドレスから試しに送る
法令の表示が古い	プライバシーポリシーなどが、今の決まりに合っていない	最後に見直した年を確かめる

情報が古いことによる困りごとは、目に見えにくいのが厄介です。間違った住所に行ってしまったお客様や、つながらない番号に電話したお客様は、たいてい何も言わずに別の会社を選びます。

仕組みの古さは、見た目では分からない

警察庁は、ウェブサイトの改ざんへの対策として、使っているソフトウェアの更新を適用して弱点（ぜい弱性）をふさぐよう呼びかけ、CMS（ホームページを更新するための仕組み）の弱点が悪用された例が多数確認されていると説明しています。

WordPress で作ったサイトなら、本体と部品（プラグイン）に加えて、サーバーで動く PHP というプログラムの版も関わります。WordPress は PHP 8.3 以上を推奨しており、PHP の開発元の案内では、2026年10月時点で安全のための修正が出ているのは 8.2 以降の版です（8.2 は2026年12月末まで）。何年も放置したサイトは、この条件から外れていることが少なくありません。更新しないままの影響と安全な更新の順番はWordPressを更新しないとどうなるかで説明しています。

「古いホームページ」という印象を与えるところ

安全の話とは別に、見た人が「この会社は今も営業しているのか」と感じてしまう箇所があります。次のチェックリストで確かめます。

• お知らせ欄の最後の日付が、何年も前で止まっている
• ページの下の著作権の表示の年が、数年前のまま
• 終わったキャンペーンや、過ぎた日付のイベントが載っている
• 退職したスタッフの写真や名前が残っている
• 押しても開かないリンク、無くなったページへのリンクがある
• 公式の SNS へのリンクの先が、何年も投稿の無いアカウントになっている
• スマートフォンで見ると文字が小さく、横にずれる
• 写真が粗く、今の店舗や事務所の様子と違う

取引先や求職者は、商談や応募の前に会社のサイトを見ています。中身が正しくても、こうした箇所があると「手が回っていない会社」と受け取られることがあります。

最低限、どこから直すか

全部を一度に直そうとすると止まってしまいます。お客様への影響が大きい順に、次の4段階で進めます。

時期	直すところ	理由
すぐ	電話番号・住所・営業時間・料金・地図。終わったキャンペーンを消す	お客様の行動に直接関わる
1か月以内	https への対応と証明書の期限。ドメインとサーバーの名義と更新日。管理画面に入れるか	止まる・警告が出ると影響が大きい
3か月以内	サイトの仕組みと部品の更新。問い合わせフォームが届くかの確認	改ざんと取りこぼしを防ぐ
半年以内	プライバシーポリシーなど法令の表示。スマートフォンでの見え方。古い写真	信頼と使いやすさを整える

「すぐ」の段階は、管理画面に入れれば社内でもできることがほとんどです。「保護されていない通信」と出ている場合の対処はSSL（https）とはにまとめています。

法令の表示では、たとえば2023年6月16日に施行された電気通信事業法の外部送信規律のように、サイトを作った後にできた決まりもあります。アクセス解析などで訪問者の情報を外部に送っている場合は、公表の要否を確かめます。

管理画面に入れない、作った会社と連絡がつかないとき

放置していたサイトでよくあるのが、「直したくても、誰も管理画面に入れない」状態です。

1. 社内の古いメールや引き渡しの書類から、管理画面の入り口とIDを探す
2. ドメインの登録者を調べ、自社の名義かを確かめる
3. サーバーの契約者と、支払いが今も続いているかを確かめる
4. 作った会社に連絡し、ログイン情報の再発行か、データの受け渡しを頼む

作った会社と連絡が取れない場合の進め方は、制作会社と連絡が取れないときで説明しています。ドメインの名義が自社でないと、ここで止まることが多いので、早めに確かめます。

直すか、作り直すか、閉じるか

確かめた結果によって、進み方は3つに分かれます。

状態	向いている進み方
管理画面に入れる。仕組みの更新もできる。情報を直せば足りる	今のサイトを直す
仕組みが古すぎて更新できない。スマートフォンに対応していない。会社の中身が大きく変わった	作り直す
事業の内容が変わり、このサイトの役割が無くなった	閉じる、または別のサイトにまとめる

作り直す場合の進め方はホームページリニューアルの進め方で、閉じる場合の注意はホームページを閉じるときで説明しています。閉じる場合も、ドメインをすぐに手放すと、第三者に取られて別の用途に使われるおそれがあるので、順番に気をつけます。

もう放置しないための小さな決まり

更新を続けるために、大きな仕組みは要りません。次のような小さな決まりで足ります。

• 年に1回、決算や更新の時期に合わせて、サイトを上から下まで読む日を決める
• 住所・電話・営業時間・料金が変わったら、社内の手続きの一覧に「サイトを直す」を入れておく
• 続けられないお知らせ欄やブログは、無理に残さずトップページから外す
• 管理画面のIDは担当者の個人のものにせず、2人以上が入れるようにしておく

点検の項目を細かく見たい場合は、自社のホームページを点検する項目の一覧が使えます。

まとめ

• ホームページを放置すると、中身の古さと仕組みの古さの両方がたまっていく
• 困りごとは、古い情報によるすれ違い、警告の表示、改ざん、更新切れ、フォームの不達など
• 直す順番は、お客様の行動に関わる情報 → 止まると困る契約と https → 仕組みの更新 → 法令の表示と見え方
• 管理画面に入れない場合は、名義と契約の確かめから始める
• 確かめた結果で、直す・作り直す・閉じるを選ぶ

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