デザイン案への修正の伝え方｜伝わる指示と困る指示の例

ロゴやホームページのデザイン案が届き、何か違うと感じる。けれども、どう伝えればよいか分からず、「もう少しおしゃれに」「インパクトがほしい」と書いて送ったら、思っていたのと違う方向に直ってきた。デザインの修正では、こうした行き違いがよく起きます。

行き違いの多くは、デザインの腕の問題ではなく、伝え方の問題です。この記事では、デザイン案への修正を意図どおりに伝えるための書き方を、困る指示と伝わる指示の例で整理します。社内の意見のまとめ方、そのまま使える修正依頼のテンプレート、見落としやすい読みやすさの確認までまとめました。

修正の指示が伝わらない4つの理由

1. 感覚の言葉だけで伝える：「おしゃれに」「かっこよく」「インパクト」は、人によって思い浮かべるものが違います
2. 答えだけを指定する：「赤にして」「大きくして」と答えだけを渡すと、なぜそうしたいのかが伝わらず、ほかの部分との釣り合いが崩れることがあります
3. 社内の意見がばらばらのまま渡す：担当者・上司・社長の意見がそれぞれ届くと、デザイナーはどれに従えばよいか判断できません
4. 後から別の人の意見が加わる：決めたことが覆り、修正の回数と日数を使ってしまいます

伝わる指示の3つの要素

修正を伝えるときは、次の3つを添えます。

要素	中身	例
場所	どこのことか	「トップページの、いちばん上の写真の上の見出し」
困っていること	いまの状態の何が問題か	「文字が細く、写真の上で読みにくい」
理由	なぜそれが困るのか、誰にとってか	「お客様の多くは60代で、スマートフォンで見る」

色や形の希望があれば、4つ目として添えてもかまいません。ただ、答えを指定するより、困っていることと理由を伝えるほうが、デザイナーはほかの部分との釣り合いを見ながら、よりよい直し方を選べます。

困る指示と伝わる指示の例

困る指示	伝わる指示
もっとおしゃれにしてほしい	同業の店と並べたとき、印象が硬く見える。20〜30代のお客様に向けて、もう少し柔らかい印象にしたい
文字を大きくして	本文が小さく、60代のお客様がスマートフォンで読みにくい。本文の大きさを見直してほしい
ボタンを赤にして	申し込みのボタンが背景の色に埋もれて見つけにくい。もっと目に入るようにしたい
インパクトがほしい	最初の画面で、何の会社か分からない。最初に目に入る場所で、事業の内容が伝わるようにしたい
なんか違う	コンセプトの「堅実さ」より、軽い印象に見える。とくに書体が軽く感じる
社長が気に入っていない	社長から「ロゴの印が小さく、遠くから会社名が読めない」という意見が出た。看板での見え方を重く見たい
全体的にさびしい	写真が少なく、実際に働いている様子が伝わらない。現場の写真を足せるか相談したい
ロゴをもっと大きく	ページの上の部分で、ロゴより飾りの画像のほうが目立っている。社名をはっきり見せたい
〇〇社のサイトみたいにして	〇〇社のサイトの、写真を画面いっぱいに使っているところが好き。自社でも現場の写真を大きく見せたい
適当にいい感じで	どの案がよいか社内で決めきれない。目的に照らして、デザイナーとしてどれを勧めるか理由と一緒に教えてほしい

伝わる指示は長く見えますが、デザイナーとのやり取りの回数が減るので、結果として早く仕上がります。

ほかの会社のデザインを見本に見せるときは、「どこが良いのか」を言葉にして添えます。見本と同じものを作ってほしいという頼み方は避け、取り入れたい点だけを伝えます。

伝える前に、社内で意見をまとめる

デザイナーに戻す前に、社内で次の手順を踏むと、修正の回数を無駄にしません。

1. 決める人を決める：最終的に「これで決める」と言える人を一人決めておく。デザイン案の最初の確認から、その人に入ってもらう
2. 意見を一覧にする：誰が、どこに、どんな意見を持っているかを一つの表に集める
3. ぶつかる意見を社内で決める：「文字を大きく」と「すっきり見せたい」のように反する意見は、どちらを優先するかを社内で決める
4. 目的の言葉に戻る：迷ったら、最初に決めたコンセプトや目的に照らして、どちらがよく表しているかで決める
5. 優先度を付ける：「必ず直してほしい」「できれば」「相談したい」に分ける

コンセプトを言葉で合意しておく大切さは、ロゴ制作の流れと期間でも説明しています。色の決め方で社内の意見が割れやすい場合は、コーポレートカラーの決め方も参考になります。

修正依頼の書き方のテンプレート

修正は、次の形の一覧にまとめて、1回で送ります。番号を振っておくと、返事のやり取りもしやすくなります。

番号	場所	いまの状態	困ること・理由	希望（あれば）	優先度
1	トップ・最初の見出し	細い文字が写真の上に載っている	読みにくい。お客様は年配の方が多い	文字を太く、または写真の上をやめる	必ず
2	サービス紹介・料金の表	料金が表の右端にある	スマートフォンで横に動かさないと見えない	料金をすぐ見える位置に	必ず
3	会社概要・代表の写真	写真が小さい	人柄が伝わりにくい	大きくできるか	相談

画面の写しに番号の印を付けて添えると、場所の行き違いがなくなります。ロゴの場合は、名刺や看板の見本に置いた画像に印を付けると、使う場面での見え方の話がしやすくなります。

見落としやすい確認：読みやすさ

デザインの好みとは別に、読みやすさは確かめておきたい点です。

• 文字と背景の色の差：デジタル庁の「ウェブアクセシビリティ導入ガイドブック」では、文字の色と背景の色の間に4.5:1以上のコントラスト比（明るさの差を表す数値）が必要とされています（太字でない22ポイント未満、太字の18ポイント未満の文字の場合。大きな文字は3:1以上）。W3C のウェブのアクセシビリティの指針（WCAG）も同じ基準です。薄い灰色の文字や、写真の上の白い文字は、この差が足りないことがあります
• 色だけで区別していないか：デジタル庁のデザインシステムでは、色だけで情報を区別しないことが挙げられています。たとえば必須の入力欄を赤い色だけで示すのではなく、「必須」という文字も添えます
• スマートフォンで見る：パソコンの画面だけで確認せず、実際のスマートフォンで見る
• 実物の大きさで見る：名刺やチラシは、画面で拡大せず、原寸で印刷して見る

読みやすさの指摘は、「読みにくい気がする」より「この部分の文字が背景と近い色で読みにくい」と、場所と理由を添えて伝えます。

修正の回数と、方向性の変更

デザインの制作では、契約で修正の回数が決まっていることがよくあります。細かな直しを何度にも分けて送ると、回数を早く使い切ってしまいます。また、細部の修正と、案の方向性そのものを変えることは、別の扱いになるのが一般的です。「やはり別の案にしたい」という変更は、追加の費用や日数がかかることがあるので、契約の内容を確かめてから相談します。

方向性の変更を避けるには、ワイヤーフレーム（ページの設計図）の段階で中身と順番を決めておくことが役に立ちます。見方はワイヤーフレームとはで説明しています。ホームページの制作全体の中で、デザインの確認がいつ来るかはホームページ制作を頼むときの流れにまとめています。

まとめ

• 感覚の言葉や答えだけの指示は、意図と違う方向に直りやすい
• 修正は「場所」「困っていること」「理由」の3つを添えて伝える
• 社内で決める人を決め、意見を一覧にし、ぶつかる意見を決めてから1回で送る
• 番号付きの一覧と、印を付けた画面の写しを添えると行き違いが減る
• 好みとは別に、文字と背景の差や、色だけで区別していないかを確かめる

Lapisデザインラボの制作物ごとの修正の回数と進め方は、サービスと料金に載せています。