悪質なSEO業者の見分け方｜「必ず1位」の勧誘と契約の注意

会社のホームページを持っていると、「検索で上位に表示させます」「今なら成果が出るまで無料です」といった SEO の勧誘が、電話やメール、問い合わせのフォームから届きます。多くは普通の営業ですが、中には、できないことを約束したり、サイトの評価を下げる手法を使ったりする業者もいます。

この記事では、Google が検索セントラルで注意をうながしている内容を物差しにして、悪質な SEO 業者の見分け方と、断り方、契約の注意をまとめます。個別の契約の判断は、必要に応じて弁護士などの専門家に相談してください。

Google が注意をうながしている業者の行動

Google の検索セントラルの「SEO 業者の利用を検討する」のページでは、次のような業者に気をつけるよう案内しています。

業者の行動	何が問題か
順位を保証する	Google で一番上に掲載されることは、誰にも保証できない
Google との特別な関係を強調する	Google は特定の業者を優遇していない
身に覚えのないメールで勧誘してくる	不審な勧誘の典型
何をするのかを隠す、説明しない	使う手法を明かせない理由がある
リンクを買うことをすすめる	Google のポリシーに反する
何千もの検索エンジンに登録すると宣伝する	意味のない作業を価値があるように見せている

このページでは、隠し立てする会社や、行動の目的をはっきり説明しない会社に用心するように、とも書かれています。

よくある勧誘の言葉と、その裏側

「必ず1位にします」「上位表示を保証します」

誰にも保証できないことを約束している時点で、説明が正確でない業者です。「保証」の中身をよく聞くと、ほとんど誰も探さない語で1位にする、という意味だったということもあります。

「被リンクを増やして順位を上げます」

Google のスパムに関するポリシーは、ランキングを上げることを目的としたリンクの売買を、リンクスパムの例として挙げています。業者が用意したサイトから自社のサイトへリンクを張る、お金を払ってリンクを載せてもらう、といった手法は、これに当たるおそれがあります。

「記事を毎月たくさん作ります」

記事を増やすこと自体は悪いことではありません。ただし、同じポリシーは、ユーザーにとっての価値を加えずに、生成 AI などを使って大量のページを作ることも、スパムとして扱っています。本数の多さを売りにする提案は、1本ごとの中身を見本で確かめてください。

「今月だけの特別価格です」

その場で決めさせようとする業者は、比べられると困る理由があると考えた方が安全です。まともな業者は、見積もりを持ち帰って検討する時間をくれます。

「ホームページの制作と SEO をセットで、月々の支払いで」

制作と SEO をまとめて、長い期間の月払いやリースの形で契約させる提案もあります。途中でやめられない、やめると残りを一括で払う、という条件になっていないかを確かめます。リースの形の注意はホームページのリース契約とはで説明しています。

勧誘のメールでよく見る書き方

問い合わせのフォームやメールで届く SEO の勧誘には、次のような書き方がよく見られます。

• 「貴社のサイトを拝見し、重大な問題が見つかりました」と不安をあおるが、どのページのどんな問題かは書いていない
• 「Google の評価が下がっています」と、根拠を示さずに言い切る
• 送り主の会社名や所在地、担当者の名前がはっきりしない
• 返信を急がせる期限が書かれている

こうしたメールに書かれた「無料の診断」のリンクを開いたり、サイトの管理の画面の情報を送ったりするのは避けます。自社のサイトの問題が気になるときは、勧誘してきた業者ではなく、自分で選んだ会社に診断を頼みます。

社内で決めておくこと

勧誘の電話やメールは、経営者ではなく、事務の担当者が受けることも多いものです。「ホームページや検索の勧誘には、その場で返事をしない」「サイトの管理の画面のパスワードや、アクセスの解析の道具の情報は、誰にも教えない」と、社内で決めておくと安心です。

被害が大きくなりやすい理由

悪質な SEO の被害は、払った費用だけでは済まないことがあります。

• ポリシーに反する手法でサイトの評価が下がり、もともと来ていた検索からの訪問も減る
• 業者がサイトの管理の画面に入り、知らないうちにページや設定を変えている
• 記事の権利が業者にあり、契約をやめると記事を消される
• 長い契約期間の途中でやめられず、効果の無い支払いが続く

とくに、サイトの管理の画面のパスワードをそのまま業者に渡すと、何を変えられたのかを追えなくなります。業者には、業者用のアカウントを作って渡し、契約が終わったら外せる形にしておきます。

断り方

• 電話：「必要ありません。今後の連絡も不要です」と伝えて切る。理由は言わない
• メール、問い合わせのフォーム：返信しない。書かれた連絡先に電話しない
• 訪問：書類に署名せず、資料だけ受け取る

「検討します」と答えると、何度も連絡が来るきっかけになります。興味がないなら、はっきり断るのがお互いのためです。

契約の前に止まることが大切な理由

特定商取引法は、訪問販売や電話勧誘販売に、クーリング・オフなどの消費者を守る規定を定めています。ただし、同じ法律の26条は、営業のために、または営業として結んだ契約を、これらの規定の対象から外しています。会社やお店が事業のために結ぶ SEO の契約は、原則としてクーリング・オフの対象になりません。

勧誘を受けたら、その場で署名せず、見積書と契約書を持ち帰り、ほかの会社と比べてください。比べ方はSEO会社の選び方で説明しています。

契約してしまった後に確かめること

すでに契約して「おかしい」と感じている場合は、次のことを確かめます。

1. 契約書：最低の契約期間、途中でやめるときの費用、自動の更新、記事の権利
2. サイトの変更：業者がサイトに何を加えたか。知らないページやリンクが増えていないか
3. 権限：サイトの管理の画面、Search Console、アクセスの解析の道具に、業者がどの権限で入っているか
4. 支払い：合意した額と請求の額が合っているか

契約をやめると決めたら、解約の連絡を書面で送り、記録を残します。やめた後は、業者の権限をすべて外し、パスワードを渡していた場合は変更します。契約の中身で争いになりそうなら、契約書と勧誘の記録（日時、相手の名前、言われたこと）をまとめて、弁護士などの専門家に相談してください。

まともな業者の見分け方

悪質な業者の反対を考えると、まともな業者の特徴が見えてきます。

• 順位を約束せず、何をするかと、どう報告するかを約束する
• 自社のサイトを調べたうえで、問題点と打ち手を説明する
• 使う手法と、その理由を聞けば答える
• 見積もりを持ち帰って比べる時間をくれる
• 記事の権利や、サイトの権限の扱いを、契約書にはっきり書く

費用の目安はSEO対策を頼むときの費用相場に、Lapisデザインラボの SEO（検索対策・AI検索への対応）の作業の中身は運用・集客サポートに、契約の条件は月額サービスの条件に載せています。