リニューアルでURLが変わるとき｜制作会社に頼む転送の範囲
サイトをリニューアルすると、ページのURL（アドレス）が変わることがあります。デザインや構成を一新するタイミングでは見落とされる場合がありますが、古いURLから新しいURLへの転送（リダイレクト）を設定しておかないと、以前のURLをブックマークしていた人や、外部サイトに張られたリンクをクリックした人が、ページが表示されないエラーに行き当たります。
この記事では、リニューアルでURLが変わるときに必要な転送の仕組みと、制作会社に頼む範囲、発注前に決めておくことをまとめます。
なぜ転送が必要なのか
リニューアル前のURLに向けて、次のようなものが残っています。
- 他のサイトや資料に張られたリンク
- 利用者がブックマークしたURL
- 検索結果に表示されている古いURL
- 名刺やパンフレットに印刷したURL（ドメイン自体を変える場合）
URLを変えただけでこれらを放置すると、アクセスした人全員がエラーページに行き当たることになります。転送を設定すれば、古いURLにアクセスした人を自動的に新しいURLへ案内できます。
301リダイレクトとは
URLの変更を恒久的なものとして案内する仕組みが、301リダイレクトです。Google Search Centralの案内では、検索結果に表示されるURLを変更したい場合、可能な限り恒久的なサーバー側のリダイレクト（ステータスコード301または308）を使うことが推奨されています。
一時的な切り替え（302などの一時リダイレクト）は、ページを一時的に別の場所に移すときに使うもので、リニューアルのようにURLを恒久的に変える場合には適していません。一時的な方法を使うと、古いURLが検索結果に残りやすくなります。
制作会社に頼む範囲
リニューアルの発注時に、次の作業がどちらの範囲かを確認しておきます。
| 作業 | 内容 |
|---|---|
| 旧URLの一覧作成 | 現在のサイトの全ページのURLを洗い出す |
| 新URLとの対応表作成 | どの旧URLを、どの新URLに転送するかを1対1で整理する |
| 転送設定の実施 | サーバー側で実際にリダイレクトを設定する |
| 設定後の確認 | 旧URLにアクセスして、正しい新URLに転送されるかを確認する |
ページ数が少ないリニューアルであれば、これらをまとめて制作会社に依頼できますが、ページ数が多い、URLの構造を大きく変える（カテゴリーの分け方を変えるなど）場合は、対応表の作成に時間がかかるため、見積もりの段階で作業範囲として明記してもらうことが大切です。
発注前に決めておくこと
- 旧URLの一覧を誰が作るか：制作会社がアクセス解析などから洗い出す場合と、自社で現状のサイトマップを用意する場合があります
- 対応表のフォーマット：旧URL・新URL・転送の種類（1対1か、まとめて1ページに転送するか）を一覧にしておくと、発注後の確認がしやすくなります
- ドメイン自体を変えるか：ドメインを変える場合、名刺やパンフレットに印刷したURLの扱いも含めて計画します
- 外部サイトへの依頼が必要なURLがあるか：他社の媒体に掲載されているリンクは自社では直せないため、変更のお願いをする必要がある場合はリニューアルのスケジュールに含めておきます
転送を怠るとどうなるか
転送を設定しないままリニューアルすると、次のような影響が出ます。
- 古いURLにアクセスした人がエラーページに行き当たり、そのまま離脱する
- 外部サイトに張られたリンクが、張り替えてもらえない限りそのまま切れたページを指し続ける
- 古いURLのページが新しいURLに移ったことが、Google検索に伝わらない
特に、問い合わせページや料金ページなど、訪れた人の行動につながる重要なページのURLを変える場合は、転送の設定を見落とさないよう、発注時のチェックリストに明記しておくことをおすすめします。
発注時の確認リスト
- 旧URLの一覧は、誰がいつまでに作成するか
- 対応表（旧URL→新URL）は、どのフォーマットで共有するか
- 転送設定は見積もりに含まれているか、追加費用になるか
- 設定後、全ての旧URLで正しく転送されるかを確認する工程があるか
よくある見落とし
- 画像や資料ファイルのURLを忘れる：ページのURLは対応表に含めても、PDFの資料や画像ファイルへの直接リンクが見落とされることがあります。資料ダウンロードのページがある場合は、ファイルのURLも一覧に含めます
- サブドメインや別システムの扱い：予約システムや採用サイトなど、別のシステムで動いている部分がある場合、本体のリニューアルと別に転送を検討する必要があります
- テスト環境のURLが検索に出てしまう：リニューアル作業中に使うテスト用のURLが、意図せず検索結果に表示されてしまうことがあります。公開前に、テスト環境を検索結果から除外する設定がされているかも確認しておくと安心です
制作会社を選ぶときの確認ポイント
リニューアルを依頼する制作会社を選ぶ際、転送の扱いについて次のように質問しておくと、経験の有無を見極めやすくなります。
- 「旧URLの一覧と対応表は、どちらが作成しますか」
- 「転送設定後、全URLが正しく転送されているかの確認はどう行いますか」
- 「ドメインを変える場合、名刺や印刷物のURL変更についても相談できますか」
これらに具体的な手順で答えられる会社は、過去にも同様のリニューアルを手がけた経験があると考えられます。逆に「リダイレクトは基本的に設定しません」「古いURLは気にしなくて大丈夫です」といった回答が返ってきた場合は、転送の必要性について認識がずれている可能性があるため、改めて説明を求めることをおすすめします。
まとめ
- URLが変わるリニューアルでは、恒久的な転送（301リダイレクト）の設定が必要
- 旧URLの洗い出し、新URLとの対応表作成、設定、確認という4つの作業を、どちらが担うか発注前に決める
- 転送を怠ると、訪れた人の離脱や、外部からのリンクが活かされない状態が続く
- ページ数が多いリニューアルでは、対応表の作成が見積もりの追加項目になることがあるため、事前に確認する
リニューアルの進め方全体については、サービスと料金をご覧ください。
よくある質問
リダイレクトの設定は見積もりに含まれていますか。
会社によって扱いが異なります。ページ数が多い、URLの構造を大きく変える場合は、対応表の作成や設定作業が追加費用になることがあるため、見積もり依頼時に「旧URLから新URLへの転送設定も含むか」を確認しておくと行き違いを防げます。
一部のページだけURLが変わる場合も、リダイレクトは必要ですか。
必要です。1ページだけでも、そのURLに外部から直接リンクされていたり、検索結果に表示されていたりする場合、転送が無いとそのページだけリンク切れになります。変わるページが少なくても、一覧に含めて依頼します。
リダイレクトを設定せず、トップページに案内文だけ載せるのではだめですか。
訪れた人がトップページから目的の情報を探し直す必要があり、離脱の原因になります。また、検索結果からそのまま古いURLに来た人や、他のサイトに張られたリンクをクリックした人は、案内文を読む前にページが表示されないエラーに行き当たることがあります。恒久的な転送（301リダイレクト）を設定するほうが確実です。